1. 關(guān)于旅游景區(qū)的調(diào)查問(wèn)卷
一般來(lái)說(shuō)游客的統(tǒng)計(jì)方法主要為抽樣調(diào)查
工作流程：
1、各市旅游局和統(tǒng)計(jì)局確定統(tǒng)計(jì)樣本點(diǎn)和調(diào)查時(shí)間
2、在商定的時(shí)間段內(nèi)，各市旅游局和統(tǒng)計(jì)局開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作具體工作流程組成若干國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查小組有各調(diào)查小組采用相應(yīng)的抽樣方法及原則調(diào)查問(wèn)卷各調(diào)查小組收回調(diào)查問(wèn)卷，整理并統(tǒng)計(jì)
3、通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，推算各市接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)，各市把調(diào)查問(wèn)卷上交，省統(tǒng)計(jì)局推算各省國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)
中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)的主要問(wèn)題是：
1、抽樣問(wèn)卷調(diào)查總體分為旅游住宿單位接待的過(guò)夜旅游者、景區(qū)的一日游游客和在親友家過(guò)夜的旅游者。
2、調(diào)查時(shí)間：一般為3月5月8月10月；“春節(jié)”“十一”兩個(gè)黃金周按季度調(diào)查的要求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)查。
3、旅游統(tǒng)計(jì)自身的困難。一方面是統(tǒng)計(jì)視角下的“旅游”引起的固有困難，另一方面局限條件約束引起的調(diào)查方法也造成了旅游統(tǒng)計(jì)的困難，在調(diào)查統(tǒng)計(jì)時(shí)，很多不同的方法本身容易造成誤差。
4、各部門(mén)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)普遍存在誤區(qū)。目前，大家對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)是把它作為事后反映成果的手段，這只看到了統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)方面，卻忽視了統(tǒng)計(jì)工作另外一個(gè)重要的功能——調(diào)查研究功能。
5、統(tǒng)計(jì)制度的科學(xué)性不高。目前的統(tǒng)計(jì)制度，統(tǒng)計(jì)范圍狹窄，遺漏對(duì)象較多。隨著旅游市場(chǎng)日趨成熟，旅游產(chǎn)品日趨豐富，工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、自助旅游、康體休閑旅游、探險(xiǎn)旅游等新興旅游產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，這些旅游產(chǎn)品均無(wú)法納入現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)制度，使得旅游新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)對(duì)旅游業(yè)的拉動(dòng)無(wú)法反映出來(lái)。目前旅游收入的測(cè)算方法只對(duì)接待旅游者的花費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)算，而對(duì)本地市民出境、出省游的出游前消費(fèi)對(duì)本地經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，回來(lái)后的膠卷沖洗費(fèi)用等，現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)方法均沒(méi)有納入其中。
旅游游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)方法
如今隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)的研究可以應(yīng)用到了景區(qū)當(dāng)中，這不僅減少了人工成本，在一定程度上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)更加具有科學(xué)性。
統(tǒng)計(jì)的方式就是在景區(qū)的各個(gè)入口安裝游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備，他能智能的統(tǒng)計(jì)游客進(jìn)出的數(shù)量，同時(shí)在數(shù)據(jù)庫(kù)生成人數(shù)報(bào)表，更加直觀(guān)。
可根據(jù)客戶(hù)要求定制預(yù)警等級(jí)，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量并及時(shí)向游客推送信息，避免造成因旺季、節(jié)假日游客過(guò)多而引起等待、擁堵、踩踏。
通過(guò)最繁忙時(shí)段的客流量分析，合理分散人流及分配工作人員。
采用旅游游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)最能科學(xué)、直觀(guān)地看到旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，為決策提供科學(xué)依據(jù)，并且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，為景區(qū)工作人員
2. 關(guān)于旅游景區(qū)的調(diào)查問(wèn)卷的目的
因?yàn)樵诳蒲腥蝿?wù)當(dāng)中，需要了解當(dāng)前的現(xiàn)狀
對(duì)于很多的課題來(lái)說(shuō)，都要做問(wèn)卷調(diào)查，做問(wèn)卷調(diào)查的主要目的就是了解某個(gè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)，樣本量越大，可信度也就越高，而現(xiàn)在的問(wèn)卷調(diào)查，基本上都是通過(guò)電子方式來(lái)填寫(xiě)的，相比之前要方便多了
3. 關(guān)于旅游景區(qū)的調(diào)查問(wèn)卷題目
1.要看規(guī)模大小了，大的話(huà)歺飲業(yè)。當(dāng)?shù)氐奶厣朗常畟€(gè)人中九個(gè)是吃貨。美食的是大多游客不能錯(cuò)過(guò)的。從古代到現(xiàn)在都是民以食為天哦。就拿新疆的美食來(lái)說(shuō)，都數(shù)不過(guò)來(lái)，烤包子，烤馕，烤羊肉串，大盤(pán)雞，椒麻雞等等，游客真的是抵擋不住誘惑的。
2.如果游客人特別多的話(huà)，很多小眾菜也是可以支撐起來(lái)的。川菜系列，湘菜系列的等等。
3.當(dāng)?shù)靥厣糜渭o(jì)念品系列，還拿新疆喀什古城來(lái)舉倒子，他們當(dāng)?shù)赜匈u(mài)特色繡花帽，民族服飾，玉石，干果，純天然手工香皂，地毯等。
4.還有可以設(shè)立機(jī)票，火車(chē)票售票點(diǎn)。現(xiàn)在是年輕人的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，還有一些年長(zhǎng)的游客是需要這方面的服務(wù)的。外帶旅行線(xiàn)路規(guī)劃服務(wù)。
5.特色超市，雪糕，飲料，水等。
6.總的來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足一部分人的需求就可以賺錢(qián)了。如適合情侶的，旅行期間寄給伴侶的明信片，寄回他們的出發(fā)地，當(dāng)時(shí)寄出時(shí)互相是瓜可以看的哦。
7.也可以經(jīng)營(yíng)民宿，現(xiàn)在是不錯(cuò)的選擇，有集體出游的游客可以住大通鋪，（當(dāng)然都男孩子或都是女孩子的情下）很多地方都有這種民宿，不同規(guī)格滿(mǎn)足不同游客的需求。也可以做像一家三口子出行提供可做飯菜的民宿。
8.結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，資金多少，因地制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一下市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷也可以?。
4. 旅游有關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷
很高興回答你的問(wèn)題。一份國(guó)慶旅游調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)是要先明確此次調(diào)查的內(nèi)容和目的，在這份調(diào)查中需要了解到什么，然后在問(wèn)卷中去細(xì)化和文本化的體現(xiàn)。從以下這幾點(diǎn)著手
1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，不要太復(fù)雜或者需要受訪(fǎng)者去回憶或者涉及隱私讓人很難以啟齒的問(wèn)題。
2、問(wèn)題數(shù)量不應(yīng)該過(guò)多，以免受訪(fǎng)者沒(méi)有耐心填完。設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔、有邏輯，能夠承上啟下，問(wèn)題之間有銜接，如果是一份冗長(zhǎng)的問(wèn)卷，我想即使受訪(fǎng)者接受調(diào)查，也不會(huì)好好的作答，這樣是沒(méi)法保持一份問(wèn)卷的真實(shí)性的。所以在選題上應(yīng)做到具體、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
3、明確針對(duì)的對(duì)象是誰(shuí)，問(wèn)卷的題目在語(yǔ)言措辭使用上應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性，應(yīng)充分考慮到受訪(fǎng)者的不同文化水平，年齡層次，文化素質(zhì)水平以及性別不同，在選擇題目的難易程度和性質(zhì)上，都因做出不同的判斷。
4、在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)考慮得到的數(shù)據(jù)和分析是否能夠更好的支撐調(diào)查工作，如果調(diào)查的問(wèn)卷不容易錄入且沒(méi)法開(kāi)展具體分析，主觀(guān)性的題目在進(jìn)行文本呈現(xiàn)的時(shí)候沒(méi)有強(qiáng)有力的總結(jié)性，那么整個(gè)環(huán)節(jié)也是銜接不起來(lái)的，得到的只是無(wú)用功。所以，問(wèn)卷應(yīng)盡量為客觀(guān)題，或者主觀(guān)題轉(zhuǎn)客觀(guān)的形式，如果確實(shí)有必要，那么放在最后，讓受訪(fǎng)者答完前面的客觀(guān)題，有時(shí)間的情況下再進(jìn)行主觀(guān)題的文字說(shuō)明。
5、設(shè)計(jì)問(wèn)卷的時(shí)候應(yīng)盡量規(guī)范，卷首要有稱(chēng)呼、說(shuō)明、主辦單位等，簡(jiǎn)單說(shuō)明一下該調(diào)查的內(nèi)容目的，同時(shí)，如果該問(wèn)卷中有設(shè)計(jì)個(gè)人隱私的都需要有個(gè)保護(hù)的說(shuō)明，調(diào)查問(wèn)卷要做到盡量規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。想要調(diào)動(dòng)被調(diào)查人員的積極性就必須保護(hù)且尊重他人。在最后應(yīng)盡量流露感謝之情，畢竟耽誤了他人時(shí)間來(lái)做這份問(wèn)卷。
6、同類(lèi)型的問(wèn)題應(yīng)盡量避免，受訪(fǎng)者會(huì)認(rèn)為拖泥帶水，其實(shí)是一樣的問(wèn)題，而導(dǎo)致受訪(fǎng)者沒(méi)有耐心繼續(xù)下去，如果確實(shí)有必要的話(huà)，應(yīng)對(duì)同類(lèi)別的題目進(jìn)行羅列放在一起，讓受訪(fǎng)者能夠一目了然，這樣配合度也會(huì)相對(duì)于高些。
7、問(wèn)卷應(yīng)有合理性，問(wèn)題本身必須緊密，與調(diào)查的主題息息相關(guān)，命題要準(zhǔn)確，題目前后要有邏輯性，而不是天馬行空，讓受訪(fǎng)者一頭霧水，做完了問(wèn)卷卻不知道剛剛做的是什么，這種問(wèn)卷會(huì)給人以隨意而不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)。
最后希望我的回答能幫到您
5. 景區(qū)游客問(wèn)卷調(diào)查
靠譜。
我的答案是靠譜的，首先這是一家專(zhuān)門(mén)從事問(wèn)卷調(diào)查的公司，其次他們做的問(wèn)卷很多都具有針對(duì)性比如說(shuō)他可以做到針對(duì)某一行業(yè)非常具體的問(wèn)卷，這對(duì)我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中具有非常重要的作用，因此我認(rèn)為該機(jī)構(gòu)的問(wèn)卷非?？孔V以上就是我的回答
6. 景區(qū)問(wèn)卷調(diào)查分析
通過(guò)介紹自己獨(dú)特的點(diǎn)給面試官留下深刻的印象。比如在介紹自己年齡的時(shí)候，可以說(shuō)自己出生那一年所發(fā)生的大事，比如：求職者是是97年的，就可以說(shuō)“我是香港回歸那一年出生的”，這樣可能會(huì)給面試官留下深刻的印象。
2、介紹自己的優(yōu)點(diǎn)或特長(zhǎng)時(shí)，要落落大方進(jìn)行具體闡述，最好是與崗位相關(guān)的例子。
3、認(rèn)真聆聽(tīng)，彰顯耐心、認(rèn)真的態(tài)度。因?yàn)榫皡^(qū)售票員需要耐心和善于溝通的人員，所以面試時(shí)要認(rèn)真聆聽(tīng)，讓考官知道求職者有在聽(tīng)他直接或間接提供的信息，這是良好的交流技巧。
7. 有關(guān)旅游景區(qū)的調(diào)查問(wèn)卷
這個(gè)問(wèn)題的提出，看得出您對(duì)孩子滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)。有許多家長(zhǎng)，其實(shí)內(nèi)心里是不愿意帶孩子去旅行的，因?yàn)椤?/p>
一、記不住。孩子太小，看什么都記不住，去了也白去，浪費(fèi)金錢(qián)和精力；等他們大點(diǎn)吧；
二、危險(xiǎn)。小孩子出去愛(ài)生病，在人生地不熟的地方不安全，吃不習(xí)慣玩不好；
三、麻煩。出去帶很多孩子的東西，大人還要照顧孩子，陪孩子太累，玩得不盡興。
但是，殊不知，在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，知識(shí)和技能是孩子的“硬功夫”，而情操和眼界則是孩子的“軟實(shí)力”，是孩子的核心競(jìng)爭(zhēng)力。旅行將是一個(gè)無(wú)法替代的成長(zhǎng)課程。旅行所與內(nèi)心的所思結(jié)合起來(lái)，明亮了雙眸，充盈了精神，體驗(yàn)了生命，改變了人生。
對(duì)于您提到的如何帶孩子去旅行，我想，我們可以從如下幾個(gè)方面來(lái)考慮——
一、孩子多大的時(shí)候去旅行？
答案是：多大都可以！
認(rèn)識(shí)世界，是不需要年齡限制的。任何年齡出行，都有屬于那個(gè)年齡的驚喜。
在日本和歐美的一些國(guó)家，帶嬰兒，低齡兒童外出旅游已經(jīng)是很普遍的了。在國(guó)外，經(jīng)常會(huì)看到一些外國(guó)人手推嬰兒車(chē)，或者懷抱嬰兒全家出游的場(chǎng)景。
2017年4月，日本的株式會(huì)社DeNA對(duì)1151名20歲以上的男女的問(wèn)卷調(diào)查，第一次帶孩子旅行的時(shí)候是幾歲？42.1%的人回答是“1歲未滿(mǎn)”，75%的人回答是“3歲未滿(mǎn)”。他們認(rèn)為享受親子時(shí)光，旅行是最好的選擇，這和年齡是沒(méi)有太大關(guān)系的。
即使三歲的小孩記不住那些名勝古跡，但是絕不像有些人說(shuō)的那樣，毫無(wú)印象，也毫無(wú)好處。對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，任何事情，都要親自用眼睛看、親自用耳朵聽(tīng)，所留下的印象，才是最真實(shí)和最生動(dòng)的。
孩子稍微長(zhǎng)大些，學(xué)會(huì)了體驗(yàn)。他們更需要去看沒(méi)看過(guò)的風(fēng)景，去見(jiàn)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人種，去聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的聲音。
整個(gè)世界展開(kāi)在他們面前，對(duì)于建立他們的世界觀(guān)來(lái)說(shuō)， 有很大的益處。
二、帶孩子旅行需要提前制定完美的攻略嗎？
我覺(jué)得，必要的攻略還是要制定的，但是攻略更需要根據(jù)孩子的年齡、性格特點(diǎn)等來(lái)多方面考量，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮：
1、合理的行程安排
行程要有足夠的彈性和休息時(shí)間，大人和孩子才能夠保持體力，低齡幼兒，相比跟團(tuán)，建議自由行，那么自由行之前，對(duì)于路線(xiàn)的規(guī)劃還是非常必要的。
2、選好目的地
不是只有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方，才有風(fēng)景。身邊也有很多。城市周邊的農(nóng)家樂(lè)，郊縣的自然風(fēng)光，一樣能讓孩子感受世界。
如果是選擇短途旅行來(lái)讓孩子練習(xí)和適應(yīng)，可以提前踩點(diǎn)，以便了解當(dāng)?shù)氐臅r(shí)差氣溫。
3、移動(dòng)和等待時(shí)間的對(duì)策
太小的孩子不受控，提前準(zhǔn)備一些小玩具和小零食，繪本或者小電影，哭鬧時(shí)拿出來(lái)救急。盡量將孩子的午休，睡眠，調(diào)節(jié)到移動(dòng)時(shí)進(jìn)行。
4、行李極簡(jiǎn)化
帶孩子旅行本就是一件耗費(fèi)體力的事情，除了必備的東西，盡可能少帶行李。
比如必備：換洗衣物，奶瓶、保溫杯，密封袋，常備藥，防曬霜，帽子，輕便嬰兒車(chē)，毛巾，玩具，零食。
5、住宿選擇
交通方便是首選，最好離游玩的景點(diǎn)近一些。條件根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)情況確定就好。
三、帶孩子旅行，如何讓孩子獲得最大的收獲？
如果我們并不只是為了讓孩子成為自己旅途中的陪伴者，而是希望他們能夠獲得更大的收獲，我們可以參考我身邊一位媽媽的做法，她的做法非常值得借鑒，現(xiàn)在分享給你，和其他有需求的各位家長(zhǎng)朋友，她的建議和經(jīng)驗(yàn)是這樣的——
1、旅行前的預(yù)熱
比如，暑假準(zhǔn)備去內(nèi)蒙古草原，因?yàn)楹⒆訌膩?lái)沒(méi)有去過(guò)草原，因此為了讓孩子對(duì)目的地有認(rèn)識(shí)有期待，媽媽做了很多準(zhǔn)備工作，比如，先是帶孩子一起看內(nèi)蒙古旅游宣傳片，讓孩子對(duì)那里的風(fēng)俗建立感性認(rèn)識(shí)；然后又一起翻閱《中國(guó)兒童地理百科全書(shū)》，提前了解內(nèi)蒙古地理風(fēng)貌；接著和孩子一起畫(huà)路線(xiàn)圖、學(xué)跳蒙古舞……
一輪操作下來(lái)，孩子已經(jīng)激動(dòng)不已，天天盼著去內(nèi)蒙古。自己還主動(dòng)做起了倒計(jì)時(shí)牌，每天撕一頁(yè)。
在去機(jī)場(chǎng)的出租車(chē)上，孩子激動(dòng)地問(wèn)了家長(zhǎng)三個(gè)問(wèn)題：“媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兘裉爝@么晚出發(fā)？天好黑?。 薄盀槭裁瘩R路是上都沒(méi)車(chē)子，他們?cè)谒瘧杏X(jué)嗎?”“每個(gè)人坐飛機(jī)都要體檢嗎？”
如果不是這次旅行，媽媽可能很難有機(jī)會(huì)去跟孩子解釋“深夜和黎明”、“夜晚里的城市和白天的城市”、“體檢和安檢”的區(qū)別。
在等待飛機(jī)起飛的時(shí)間里，孩子甚至來(lái)拿出畫(huà)筆畫(huà)了一幅過(guò)安檢的畫(huà)。
旅行時(shí)孩子們離開(kāi)熟悉的環(huán)境，她們的感官觸角會(huì)被完全打開(kāi)，對(duì)她看到的、聽(tīng)到的新鮮事物產(chǎn)生好奇。這時(shí)候，成人需要追隨孩子的眼光，去與她共同體驗(yàn)樂(lè)趣，幫助她建構(gòu)對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知。
2、旅途中的記錄
媽媽提前為孩子準(zhǔn)備了一本旅行手賬本。每天晚上，都會(huì)讓孩子做一次記錄，但是完全不干預(yù)她記錄什么。
第一天，大家參觀(guān)了阿爾山國(guó)家森林公園，看到了原始森林、天池、石林等壯觀(guān)秀麗的景象，晚上孩子畫(huà)手帳的時(shí)候，媽媽并不知道孩子會(huì)畫(huà)些什么。結(jié)果孩子畫(huà)了“兩個(gè)小朋友在爬山的時(shí)候玩松鼠和青蛙的游戲?！眿寢尰叵肫饋?lái)，兩個(gè)孩子因?yàn)樵谂郎竭^(guò)程中看到了松果和非常多的小蟲(chóng)子，就假裝自己是小松鼠吃松果，小青蛙吃蟲(chóng)子，開(kāi)心地玩了起來(lái)。
其實(shí)，孩子跟成人喜歡追逐景點(diǎn)不同，孩子們會(huì)對(duì)直接感知、實(shí)際操作和親身體驗(yàn)的風(fēng)景感興趣。對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，跟自己的好朋友一起去觀(guān)察發(fā)現(xiàn)小蟲(chóng)子、小松果，并扮演小青蛙和小松鼠去吃是最開(kāi)心不過(guò)的事情了。而這些內(nèi)容，家長(zhǎng)并不知道，給孩子一定的自由度，他們自然會(huì)給大人驚喜。
在后面的旅行過(guò)程中，孩子每天都會(huì)認(rèn)真地用畫(huà)筆記錄，比如，記下了她眼中的馴鹿。
大人認(rèn)為，馴鹿是圣誕老人的伙伴，神秘又呆萌；但對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，馴鹿就是一只長(zhǎng)的很大，會(huì)讓她害怕的大動(dòng)物而已，他們的感受是真實(shí)的、直接的、具體的。
3、旅行后的回顧
旅行結(jié)束，回到家后，媽媽會(huì)和孩子一起翻閱她的手賬本，跟她一起聊一聊她畫(huà)的內(nèi)容，如果孩子對(duì)于個(gè)別圖片已經(jīng)不記得畫(huà)的是什么了。媽媽會(huì)跟她一起試著把當(dāng)初的圖畫(huà)通過(guò)前書(shū)寫(xiě)的方式記錄下來(lái)。（前書(shū)寫(xiě)是培養(yǎng)孩子書(shū)寫(xiě)興趣、書(shū)寫(xiě)習(xí)慣、書(shū)面表達(dá)的重要方式，是幼小銜接的重要內(nèi)容。與我們司空見(jiàn)慣的讓幼兒直接練習(xí)寫(xiě)漢字、數(shù)字不同，前書(shū)寫(xiě)是孩子們用涂鴉、圖畫(huà)、符號(hào)、圖文等多元化的符號(hào)表征表達(dá)自己想法的行為。）
其實(shí)操作起來(lái)也很簡(jiǎn)單，就是媽媽問(wèn)問(wèn)孩子，“你當(dāng)時(shí)是怎么想的，你看到這幅圖片想說(shuō)什么？”比如下面的這兩幅，孩子表達(dá)了“套娃很可愛(ài)”“我騎馬的時(shí)候屁股疼”。
基于旅行體驗(yàn)，與孩子們一起做一些前書(shū)寫(xiě)嘗試。不要小看了這些積累，這個(gè)過(guò)程先是要回顧自己的所見(jiàn)所聞，然后用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，再落實(shí)到紙面上，是非常鍛煉孩子們的語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維能力的。
練習(xí)時(shí)，表達(dá)的形式和長(zhǎng)度并不重要，重要的是以下這3點(diǎn)：
1.寫(xiě)出真實(shí)感受：在真實(shí)的場(chǎng)景中積累前書(shū)寫(xiě)“素材”
真實(shí)的旅行場(chǎng)景給孩子們帶來(lái)了多感官的刺激，他們往往有非常強(qiáng)的表達(dá)欲望，即便沒(méi)有主動(dòng)提出前書(shū)寫(xiě)的想法，只要稍作引導(dǎo)，他們很容易就能說(shuō)出想要表達(dá)的切身感受，比如孩子所說(shuō)的“可愛(ài)、開(kāi)心、害怕”等等。而這些真實(shí)的體驗(yàn)與需求是幼兒前書(shū)寫(xiě)的最重要的“素材”。
而除了旅行，家長(zhǎng)還可以有意識(shí)地關(guān)注孩子日常所參與的各類(lèi)感興趣的活動(dòng)，如春秋游、拜訪(fǎng)同學(xué)、生日派對(duì)等，幫助他積累前書(shū)寫(xiě)“素材”。
2.寫(xiě)出自己的風(fēng)格：建立“口頭表達(dá)”與“前書(shū)寫(xiě)”的關(guān)系
前書(shū)寫(xiě)的過(guò)程中，孩子們往往會(huì)經(jīng)歷會(huì)說(shuō)不會(huì)寫(xiě)的尷尬，這時(shí)候大人先不要急著去告訴孩子字該怎么寫(xiě)，鼓勵(lì)她用自己的方式去表達(dá)，讓孩子建立“口頭表達(dá)”與“書(shū)寫(xiě)”的關(guān)系。
比如孩子表達(dá)“我和爸爸滑草很開(kāi)心”這句話(huà)時(shí)，用了三種不同的表達(dá)方式：
第一種是直接的，畫(huà)了“草”的圖畫(huà)；
第二種是創(chuàng)造符號(hào)來(lái)表示，畫(huà)了一個(gè)小女孩和一個(gè)男人，中間畫(huà)了個(gè)“愛(ài)心”來(lái)表示“我和爸爸”。既能表現(xiàn)兩個(gè)人，還能傳遞愛(ài)；
第三種是直接寫(xiě)的文字“開(kāi)心”。
這三種方式往往會(huì)在孩子的前書(shū)寫(xiě)中同時(shí)出現(xiàn)，其實(shí)也代表了孩子們前書(shū)寫(xiě)的三個(gè)階段，從圖畫(huà)到符號(hào)再到文字。
3.寫(xiě)出自己的經(jīng)驗(yàn)：幫助孩子不斷反芻提升前書(shū)寫(xiě)能力
可以給孩子準(zhǔn)備較為固定的書(shū)寫(xiě)場(chǎng)所和常用的書(shū)寫(xiě)工具，這樣可以幫助孩子建立良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。平時(shí)，家長(zhǎng)還可以跟孩子一起不斷地反芻提升前書(shū)寫(xiě)能力。
比如，媽媽會(huì)跟孩子一起回顧旅行經(jīng)歷，把在旅行途中的繪畫(huà)轉(zhuǎn)化為前書(shū)寫(xiě)的內(nèi)容，而我也保留了她的旅行手賬本，在一個(gè)月之后，想再跟她一起去回顧當(dāng)初旅行的感受，并問(wèn)她如果再讓她記錄，她會(huì)怎么寫(xiě)。這樣的不斷的回顧反芻，可以幫助孩子逐步融入新的書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)，提升書(shū)寫(xiě)能力。
4、記錄行程
每次旅行結(jié)束，媽媽都會(huì)跟孩子在地圖上刮開(kāi)去過(guò)的地方，讓她建立對(duì)中國(guó)地理版圖的基本認(rèn)知，也感受自己所在的城市和其他城市的關(guān)系。
我和我的愛(ài)人，就是旅行的愛(ài)好者，而且是自駕游。差不多從孩子4歲時(shí)起，我們就開(kāi)始了一家三口的國(guó)內(nèi)自駕之旅，每年的寒暑假，都會(huì)開(kāi)車(chē)遠(yuǎn)行，目前孩子六年級(jí)，八年來(lái)，與孩子的足跡已遍及國(guó)內(nèi)多個(gè)省市：波瀾壯觀(guān)的蜀南竹海、碧水藍(lán)天的海南島、美食遍地的珠三角、經(jīng)典的香港迪士尼、一望無(wú)際的呼倫貝爾大草原、小橋流水的烏鎮(zhèn)美景、九寨、張家界、美麗的麗江、靜謐的瀘沽湖畔、神秘的莫高窟、難得一見(jiàn)的長(zhǎng)白山天池、想起來(lái)就激動(dòng)的大興安嶺、還有中國(guó)最北的城市——漠河，都留下了我們一家三口的足跡……計(jì)劃是在孩子進(jìn)入中學(xué)之前，跑遍祖國(guó)大江南北。
旅行的美好，不在于你去了多遠(yuǎn)的地方，花了多少錢(qián)。
旅行是最高質(zhì)量的陪伴，它是父母和孩子間一段舒適別致的體驗(yàn)，孩子們天然的喜歡不同場(chǎng)景帶給他的好奇與欣喜，而你將會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，整個(gè)家庭的關(guān)系更加親密和諧。
要知道，孩子長(zhǎng)大往往是一瞬間，請(qǐng)珍惜每一個(gè)時(shí)刻，帶著您的孩子一起去暢游詩(shī)和遠(yuǎn)方吧。
8. 旅游景區(qū)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文
1.對(duì)于每天每餐提供食品種類(lèi)是否滿(mǎn)意2.對(duì)于菜品味道是否滿(mǎn)意3.對(duì)于面條、餃子、包子供應(yīng)周期是否滿(mǎn)意4.對(duì)于菜品衛(wèi)生是否滿(mǎn)意5.對(duì)于餐廳用餐環(huán)境是否滿(mǎn)意6.對(duì)于餐廳衛(wèi)生是否滿(mǎn)意7.對(duì)于餐廳配套設(shè)施是否滿(mǎn)意（小賣(mài)部等）
8.對(duì)于餐廳服務(wù)員及廚師提供的服務(wù)是否滿(mǎn)意9.是否有特殊意見(jiàn)、建議
9. 關(guān)于旅游景區(qū)的調(diào)查問(wèn)卷模板
第一部分 創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)
細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
(一)旅游交通
1、可進(jìn)入性
2、自備停車(chē)場(chǎng)
3、內(nèi)部交通
(二)游覽
1、門(mén)票
2、游客中心
3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)
4、宣教資料
5、導(dǎo)游服務(wù)
6、游客公共休息設(shè)施和觀(guān)景設(shè)施
7、公共信息圖形符號(hào)
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目
(三)旅游安全
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員
2、安全處置
3、安全設(shè)備設(shè)施
4、醫(yī)療服務(wù)
5、救護(hù)服務(wù)
(四)衛(wèi)生
1、環(huán)境衛(wèi)生
2、廢棄物管理
3、吸煙區(qū)管理
4、食品衛(wèi)生
5、廁所
(五)郵電服務(wù)
1、郵政紀(jì)念服務(wù)
2、電訊服務(wù)
(六)旅游購(gòu)物
1、購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)
2、購(gòu)物場(chǎng)所管理
3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理
4、旅游商品
(七)綜合管理
1、機(jī)構(gòu)與制度
2、企業(yè)形象
3、培訓(xùn)
4、游客投訴及意見(jiàn)處理
5、征詢(xún)游客意見(jiàn)
6、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳
7、電視宣傳
8、報(bào)刊宣傳
9、電子商務(wù)
10、社會(huì)效益
(八)資源和環(huán)境的保護(hù)
1、空氣質(zhì)量
2、噪聲指標(biāo)
3、地表水質(zhì)量
4、景觀(guān)、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)
5、出入口
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀(guān)的協(xié)調(diào)性
7、周邊環(huán)境與景觀(guān)協(xié)調(diào)性
8、綠化或美化
9、清潔能源的設(shè)施、設(shè)備
10、環(huán)保型材料
細(xì)則二：景觀(guān)質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
(一)資源吸引力
1、觀(guān)賞游憩價(jià)值
2、歷史文化科學(xué)價(jià)值
3、珍稀或奇特程度
4、規(guī)模與豐度
5、完整性
(二)市場(chǎng)影響力
1、知名度
2、美譽(yù)度
3、市場(chǎng)輻射力
4、主題強(qiáng)化度
細(xì)則三：游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則
1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)對(duì)游客意見(jiàn)的評(píng)分依據(jù)
2、游客綜合滿(mǎn)意度的考察
3、《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)
4、在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過(guò)程中，《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模
5、《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》采取發(fā)放方式
6、游客綜合滿(mǎn)意度的計(jì)分方法
7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)游客意見(jiàn)綜合得分最低要求
第二部分 有關(guān)景區(qū)評(píng)比知識(shí)點(diǎn)
1、外部交通
2、景區(qū)交通
3、停車(chē)場(chǎng)
4、風(fēng)景區(qū)旅游線(xiàn)路
5、景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)牌
6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)
7、導(dǎo)游服務(wù)
8、多功能的游客中心
9、景區(qū)安全
10、景區(qū)內(nèi)廁所
11、景區(qū)通信
12、嶗山旅游紀(jì)念品
13、景區(qū)培訓(xùn)
14、景區(qū)廣告語(yǔ)、質(zhì)量口號(hào)、質(zhì)量方針、景區(qū)質(zhì)量目標(biāo)
15、景區(qū)總體規(guī)劃
16、景區(qū)旅游投訴
17、景區(qū)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證
18、景區(qū)主體建筑
19、景區(qū)適合游覽時(shí)間、客源
細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
說(shuō)明：
1、本細(xì)則共計(jì)1000分，共分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購(gòu)物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護(hù)155分。
2、5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到950分，
(一)旅游交通 140分
1、可進(jìn)入性 70分
①抵達(dá)依托城市便捷程度，直達(dá)機(jī)場(chǎng)距依托城市距離在30公里以?xún)?nèi)。
②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運(yùn)火車(chē)站、航運(yùn)碼頭。
③依托城市到達(dá)景區(qū)便捷。
④抵達(dá)公路及客運(yùn)航道等級(jí)為一級(jí)公路或最高級(jí)客運(yùn)航道。
⑤景區(qū)外部交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，要求在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識(shí)。
⑥護(hù)坡良好。
⑦有旅游專(zhuān)項(xiàng)交通方式。
⑧有直達(dá)旅游專(zhuān)線(xiàn)。
⑨公交通達(dá)。
2、自備停車(chē)場(chǎng) 30分
①自備停車(chē)場(chǎng)地，要求停車(chē)場(chǎng)有綠化停車(chē)面或綠化隔離線(xiàn)。
②停車(chē)場(chǎng)設(shè)停車(chē)線(xiàn)、停車(chē)分區(qū)、回車(chē)線(xiàn)、分設(shè)出入口、專(zhuān)人值管。③車(chē)場(chǎng)內(nèi)有方向引導(dǎo)指示標(biāo)識(shí)。停車(chē)場(chǎng)或碼頭要求美觀(guān)，有特色或文化性，與景觀(guān)相協(xié)調(diào)。
3、內(nèi)部交通 40分
①游覽線(xiàn)路進(jìn)出口設(shè)置合理，不過(guò)分鄰近，有利于游客疏散。
②景區(qū)特色游步道，要求游步道設(shè)計(jì)特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。
③游道或線(xiàn)路設(shè)置合理，線(xiàn)路設(shè)置形成環(huán)線(xiàn)，觀(guān)賞面大，有利于游客游覽。
(二)游覽 210分
1、門(mén)票 10分
①設(shè)計(jì)制作精美
②有突出特色
③背面有游覽簡(jiǎn)圖，咨詢(xún)、投訴、緊急救援電話(huà)。
2、游客中心 65分
①游客中心位置優(yōu)越、標(biāo)識(shí)醒目、規(guī)模恰當(dāng)，游客中心外明示免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。
②在游客中心內(nèi)部設(shè)置電腦觸摸屏，介紹各景點(diǎn)設(shè)施及服務(wù)。
③在游客中心內(nèi)設(shè)置影視介紹系統(tǒng)。
④提供游客休息設(shè)施。
⑤提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料。
⑥咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全。
⑦提供游程線(xiàn)路圖。
⑧明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告。
⑨提供導(dǎo)游人員明細(xì)公示。
⑩提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。
?提供特殊人群服務(wù)項(xiàng)目，包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車(chē)等。
3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí) 43分
①配備導(dǎo)游全景圖，全景圖要正確標(biāo)識(shí)出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)
施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)等，并明示咨詢(xún)、投訴、救援電話(huà)。
②大型景區(qū)內(nèi)交叉路口設(shè)置導(dǎo)覽圖，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的圖示。
③配備景物介紹牌，標(biāo)識(shí)牌
④設(shè)計(jì)制作精美，維護(hù)良好，無(wú)脫落、無(wú)毛剌、無(wú)腐蝕等。
⑤中外文對(duì)照明確無(wú)誤，對(duì)照最少3種，要文圖相符。
4、提供宣教資料。15分
①包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫(huà)冊(cè)、音像制品、研究
論著、科普讀物等。
②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費(fèi)宣傳品，品種多,展示精美。
5、導(dǎo)游服務(wù)。37分
①導(dǎo)游人員數(shù)量適當(dāng)。
②導(dǎo)游語(yǔ)種豐富，設(shè)外語(yǔ)導(dǎo)游。
③增加高級(jí)導(dǎo)游員或講解員。
④設(shè)便攜式可選擇播放語(yǔ)音導(dǎo)游。
⑤導(dǎo)游詞豐富、有文采。
⑥導(dǎo)游效果清晰、生動(dòng)、吸引人。
⑦導(dǎo)游服務(wù)有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。
6、提供游客公共休息設(shè)施和觀(guān)景設(shè)施。22分
①布局合理，數(shù)量充足，能滿(mǎn)足需要。
②不設(shè)置在危險(xiǎn)地帶、危險(xiǎn)場(chǎng)所。造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調(diào)。
7、設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。18分
①標(biāo)識(shí)的內(nèi)容、位置與范圍，參照GB10001標(biāo)準(zhǔn)。
②位置與數(shù)量。要求在停車(chē)場(chǎng)、出入口、售票處、購(gòu)物場(chǎng)所、醫(yī)療點(diǎn)、廁所、餐飲設(shè)施等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。圖形規(guī)范，與景觀(guān)相協(xié)調(diào)，有文化特色，視覺(jué)效果好。
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目 10分
包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車(chē)等。
(三)旅游安全 80分
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員。 10分
①設(shè)置安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，有健全的安全保護(hù)制度。
②有專(zhuān)職安全保護(hù)人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。
景區(qū)流動(dòng)安全保護(hù)人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)。
2、安全處置 17分
①有高峰期游客安全處置預(yù)案，職責(zé)明確，程序清晰。
②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。
③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車(chē)停電等特殊情況。預(yù)案反應(yīng)迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好。
3、安全設(shè)備設(shè)施 28分
①危險(xiǎn)地帶設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。
②防火設(shè)施齊備、完好。
③游覽游樂(lè)服務(wù)設(shè)施安全，包括交通工具、交通設(shè)施、游樂(lè)設(shè)施、水上游樂(lè)設(shè)備以及地面防滑處理、無(wú)障礙設(shè)施等，應(yīng)符合安全規(guī)定、有效。
④特殊旅游項(xiàng)目的安全確認(rèn)，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂(lè)等特殊旅游項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)收合格。
⑤安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。
⑥安全宣傳。安全說(shuō)明或須知等要求中外文對(duì)照，置于醒目位置。有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)(水上項(xiàng)目、滑雪場(chǎng))需安裝安全廣播。
⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
4、醫(yī)療服務(wù)。8分
①設(shè)立醫(yī)務(wù)室
②有專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員
③備日常藥品
④備急救箱、急救擔(dān)架。
5、救護(hù)服務(wù)。4分
①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場(chǎng)等的救護(hù)設(shè)備。
②建立緊急救援體系。
③內(nèi)部救援電話(huà)，向游客公布且暢通有效。
④與相關(guān)單位有專(zhuān)門(mén)運(yùn)送協(xié)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，安全運(yùn)送。
(四)衛(wèi)生140分
1、環(huán)境衛(wèi)生 20分
①景區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場(chǎng)地維護(hù)完好、美觀(guān)。
②游覽場(chǎng)所地面無(wú)污水、污物。
③建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)污垢、污脫落。
④氣味清新。
2、廢棄物管理 40分
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。
②排放設(shè)施齊全完好。
③垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，流動(dòng)清掃。
④垃圾清掃器具美觀(guān)、整潔。
⑤垃圾箱(桶)外觀(guān)整潔美觀(guān)、數(shù)量充足、布局合理。
⑥垃圾處理場(chǎng)地或垃圾集中場(chǎng)地遠(yuǎn)離旅游景區(qū)，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。
3、吸煙區(qū)管理 5分
①合理劃分，劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。
②管理到位，對(duì)非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。
4、食品衛(wèi)生 10分
①食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定。
②餐飲、飲具、廚具分類(lèi)存放，消毒處理。
5、廁所 65分
①要求景區(qū)提供廁所布點(diǎn)圖。
②位置合理。位置相對(duì)隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)。
③數(shù)量充足。廁所總量達(dá)到旺季日均游客接待量的5‰以上。
④若固定廁位不能滿(mǎn)足高峰期需求，設(shè)流動(dòng)廁所。
⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達(dá)100%。
⑥設(shè)殘疾人廁位。
⑦廁所設(shè)備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門(mén)均有。主要游覽場(chǎng)所的廁所應(yīng)具備盥洗設(shè)施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等設(shè)施且實(shí)用有效。
⑧廁所內(nèi)部有文化氛圍，廁所內(nèi)根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀(guān)、色彩、造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調(diào)。
⑨游客集中場(chǎng)所的廁所有專(zhuān)人提供服務(wù)。
⑩三星級(jí)以上廁所達(dá)100%。廁所無(wú)異味，地面無(wú)穢物。
(五)景區(qū)郵電服務(wù) 30分
1、郵政紀(jì)念服務(wù)。 8分提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等。
2、電訊服務(wù)。 22分
①有公用電話(huà)。
②公用電話(huà)數(shù)量充足。
③在出入口及區(qū)內(nèi)游客集中場(chǎng)所均有設(shè)置。
④公用電話(huà)有直撥長(zhǎng)途功能。
⑤公用電話(huà)亭及標(biāo)志與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀(guān)、醒目。
⑥能接收移動(dòng)電話(huà)信號(hào)。
(六)旅游購(gòu)物 50分
1、購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè) 15分
①購(gòu)物場(chǎng)所不破壞主要景觀(guān)，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀(guān)景空間。
②購(gòu)物場(chǎng)所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理，外部廣告標(biāo)志不過(guò)分影響觀(guān)景效果。
2、購(gòu)物場(chǎng)所管理 10分
對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象。
3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理(需明碼標(biāo)價(jià))、計(jì)量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。
4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。
(七)綜合管理 274分
1、機(jī)構(gòu)與制度 20分
①管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明。
②規(guī)章制度健全。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等規(guī)章制度健全。
③規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。
2、企業(yè)形象 26分
①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨(dú)特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標(biāo)志。
②有明確的質(zhì)量目標(biāo)，有鮮明的質(zhì)量方針或口號(hào)，為全體員工所熟知。
③企業(yè)標(biāo)志運(yùn)用。要求在旅游景區(qū)入口、導(dǎo)覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門(mén)票、工牌等均帶有企業(yè)標(biāo)志。
④企業(yè)品牌標(biāo)志進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。
⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。
3、旅游規(guī)劃 30分
①有按照本標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則制定的相關(guān)規(guī)劃。
②規(guī)劃審批，經(jīng)當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>
③規(guī)劃實(shí)施有效性。規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案得到全面實(shí)施。
4、培訓(xùn) 20分
①培訓(xùn)制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)明確，落實(shí)。
②年度培訓(xùn)范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓(xùn)。
③質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面。
④培訓(xùn)效果，員工回答流利、正確。
5、游客投訴及意見(jiàn)處理 20分
①投訴數(shù)量及性質(zhì)。查詢(xún)有關(guān)行政管理部門(mén)和景區(qū)自身記錄。近
兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對(duì)旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的，此項(xiàng)不得分。
②投訴處理制度健全。
③投訴服務(wù)設(shè)施齊全。有明確的投訴電話(huà)、投訴辦公室標(biāo)志、投
訴信箱、意見(jiàn)本等。
④投訴處理過(guò)程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細(xì)
致。必要時(shí)有法律咨詢(xún)。
⑤投訴處理效果好。
6、征詢(xún)游客意見(jiàn) 6分
①定期征詢(xún)，一年不少于3次。
②征詢(xún)數(shù)量，樣本量符合接待規(guī)模(總量達(dá)到全年接待量的1/1000)。
③意見(jiàn)處理，征詢(xún)意見(jiàn)有分析、有通報(bào)、有改進(jìn)措施。
7、通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分
①有獨(dú)立域名且有中文網(wǎng)址。
②依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
③內(nèi)容豐富，全面說(shuō)明景區(qū)情況。
④建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽。
⑤支持英文及其他語(yǔ)種。
8、通過(guò)電視宣傳 10分
①節(jié)目形式，有介紹本景區(qū)的電視宣傳片。
②播放級(jí)別，在中央級(jí)電視臺(tái)播放。
9、通過(guò)報(bào)刊宣傳 5分
①文章介紹形式，專(zhuān)題介紹。
②報(bào)刊級(jí)別，中央級(jí)報(bào)刊。
10、電子商務(wù) 25分
①查詢(xún)，動(dòng)態(tài)查詢(xún)未來(lái)特定時(shí)間段預(yù)計(jì)游客接待量。
②預(yù)訂，預(yù)訂門(mén)票、住宿、商品、餐飲娛樂(lè)等。
③支付，能提供網(wǎng)上支付功能。
11、社會(huì)效益 15分
①帶動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)就業(yè)，80%為本地員工。
②對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用顯著。
(八)資源和環(huán)境保護(hù) 155分
1、空氣質(zhì)量，達(dá)到國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 10分
2、噪聲指標(biāo)，達(dá)到國(guó)標(biāo)一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。 5分
3、地表水質(zhì)量達(dá)國(guó)標(biāo)規(guī)定。 10分
4、景觀(guān)、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù) 45分
①保護(hù)費(fèi)用投入。全年用于景觀(guān)、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動(dòng)植物的保護(hù)費(fèi)用要達(dá)到旅游區(qū)(點(diǎn))全年門(mén)票收入的10%。
②采取適合的保護(hù)措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹(shù)名木保護(hù)等)，要求制度具體，設(shè)施設(shè)備完善，人員職責(zé)明確。
③保護(hù)效果，全面保持文物古跡和景觀(guān)的真實(shí)性和完整性。
5、出入口 15分
①出入口主體建筑格調(diào)，對(duì)區(qū)內(nèi)主體景觀(guān)有烘托效果。
②出入口有相應(yīng)的游客集散場(chǎng)地，面積適中，管理良好。
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀(guān)的協(xié)調(diào)性 37分
①選址不破壞景觀(guān)
②主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出。
③區(qū)內(nèi)各單體建筑風(fēng)格一致，相協(xié)調(diào)。
④區(qū)內(nèi)建筑外觀(guān)(造型、色調(diào)、材料等)與景觀(guān)相協(xié)調(diào)。
⑤區(qū)內(nèi)建筑體量適度。
⑥建筑物周邊形成相應(yīng)緩沖區(qū)，觀(guān)景效果良好。
⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀(guān)美化，
⑧管線(xiàn)設(shè)施，區(qū)內(nèi)輸電、通訊線(xiàn)路等全部采用地下隱蔽方式
⑨區(qū)內(nèi)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)及布置方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀(guān)的協(xié)調(diào)性。
⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不過(guò)分突出。
?各種娛樂(lè)設(shè)施及項(xiàng)目設(shè)置、布局和外觀(guān)合理
?建筑及設(shè)施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門(mén)窗、簡(jiǎn)易鐵皮棚屋等。
7、周邊環(huán)境與景觀(guān)協(xié)調(diào)性 13分
①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)。
②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線(xiàn)。
8、綠化或美化 14分
①綠化美化措施多樣，效果良好
②植物種類(lèi)比較豐富。
③具有珍稀植物
④綠化覆蓋率達(dá)80%以上。
9、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備 3分
區(qū)內(nèi)禁止使用造成嚴(yán)重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車(chē)輛、船舶等)。
10、采用環(huán)保型材料 3分
景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)禁用一次性塑料袋。