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    亞馬遜在意大利買家的特點(diǎn)?

    2022年03月27日 21:40:4070

    1 網(wǎng)購消費(fèi)人群:



    網(wǎng)購消費(fèi)人群
    目前來講,意大利人口總數(shù)約為6000萬(中位年齡為46.3歲)。在這6000萬人中,大約有1900萬網(wǎng)購者,相當(dāng)于意大利總?cè)丝诘?0%。相比之下,雖然英國人口總數(shù)僅有6300萬,但有超過4350萬人會(huì)在網(wǎng)上購物,這幾乎占英國總?cè)丝诘?9%。
    出現(xiàn)如此巨大網(wǎng)購人數(shù)差異的一大原因是兩國互聯(lián)網(wǎng)普及率的不對稱,英國的互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)92.6%,而意大利僅有65%。此外,意大利的網(wǎng)速為歐洲墊底,且并不是所有房屋里都能聯(lián)網(wǎng),這種情況在山區(qū)更為嚴(yán)重。顯然,意大利在縮小數(shù)字鴻溝方面還有很長的路要走。慶幸的是,這種情況正在迅速改善。2010年至2016年間,意大利可以聯(lián)網(wǎng)的家庭數(shù)量已經(jīng)增加了近20%。
    2 電商市場發(fā)展?fàn)顩r
    ?2016年,Google Shopping等購物引擎和電商平臺(tái)的意大利消費(fèi)者創(chuàng)下了最高的平均在線支出數(shù)額——300美元,而傳統(tǒng)零售商的消費(fèi)者的平均支出則僅為72.05美元。
    ?2016年,意大利在線銷售總額為117.7億美元。?意大利為歐洲第五大電商市場,年增長率高達(dá)15%。
    ?意大利人主要購買時(shí)尚品、書籍和電器產(chǎn)品。
    3、對電商平臺(tái)的熱衷程度85%的意大利網(wǎng)購者會(huì)在亞馬遜意大利站、eBay、ePRICE或Zalando上購物,這些都是意大利知名的電商平臺(tái)。意大利消費(fèi)者認(rèn)為,平臺(tái)提供了更有組織和更完善的消費(fèi)者購物體驗(yàn),尤其是在交貨和退貨方面,并非每個(gè)品牌都能夠提供如此物有所值的服務(wù)。
    4、物流因素在意大利遞送貨物可能會(huì)很復(fù)雜,尤其是如果你使用的是當(dāng)?shù)氐泥]政快遞服務(wù)(盡快這種情況正在改善)。因此,意大利人需要可靠且價(jià)格合理的送貨服務(wù)。
    據(jù)英國皇家郵政(Royal Mail)的“Deliver Matters”(快遞問題)調(diào)查顯示,43%的受訪意大利人認(rèn)為,昂貴的快遞費(fèi)用是他們購物的主要障礙。隱形收費(fèi)也強(qiáng)烈阻礙了意大利人從國外商店或品牌那里訂購,因此,希望投身意大利市場的賣家必須清楚地了解送貨成本。
    好消息是,在從國外購買商品時(shí),意大利購物者并不介意再等一段時(shí)間,只有21%的網(wǎng)購者會(huì)因?yàn)榻桓稌r(shí)間延長而放棄購物。因此,對于意大利人來說,一種可靠的、可追蹤的配送方式勝過超高速的遞送方式。網(wǎng)頁鏈接
    本文轉(zhuǎn)載知乎:華翰物流

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